Realicé el pago en línea, pero mi acta de nacimiento no está disponible para descarga, ¿Qué hago?

Al realizar el pago en línea con una tarjeta de débito o de crédito pueden ocurrir problemas de conexión entre los diferentes sistemas. Por ello, si al ingresar los datos de la tarjeta el sistema te arroja el mensaje ‘Pago rechazado’, pero el monto fue debitado debes ingresar a esta página de soporte donde canalizarán el problema.

Dudas frecuentes
➕ ¿Qué pasa si mi acta de nacimiento no está disponible?
➕ ¿Cuánto tiempo me da el sistema para descargar mi acta de nacimiento?
➕ ¿Cuál es la vigencia de mi acta de nacimiento?
➕ ¿A dónde debo solicitar una corrección si hay un error en mis datos?
➕ ¿Cómo puedo hacer la validación del acta de nacimiento?
➕ Realicé el pago en línea, pero mi acta de nacimiento no está disponible para descarga, ¿Qué hago?
➕ ¿Qué debo hacer si necesito mi acta de nacimiento para un trámite internacional?
➕ ¿Qué puedo hacer si no me aceptan la copia certificada de mi acta en alguna oficina gubernamental?
➕ ¿Dónde puedo acudir para solicitar más información sobre este trámite?